1und1 … geht garnicht !

eigentlich bin ich zufriedener kunde bei 1und1.de. nun hatte ich mehrere frage, die ich gern per mail beantwortet haette … nach 1 woche keine antwort auf das kontaktformular, keine bestaettigungsmail und auch keine sichtbare moeglichkeit des Ticket-Trackings/Verfolgung.
dann hab ich mich an die Hotline gewannt. 5 minuten warteschleife (… ok) dann mitten im gespraech rausgeflogen … erneuter anruf … der elektronische Anrufweiterschalter weis das von der nummer vor kurzen ein anruf getaetigt wurde (cool … geht doch) .. dann nach 5 minuten warten vermittelt mich ein agent in die besetzthotline und raus … GANZ GROSSES KINO. ich empfehle wirklich niemanden mehr eine Firma die in der Werbung sooo kundenfreundlich wirbt und dann die kunden wenn sie mit auftrag drohen als vollidioten hinstellen … no way … geht garnicht ich werde jeden sagen das 1und1.de NICHT ihr wort halten und die kunden verscheissern.